× закрыть

Обмен и возврат

Право покупателя на обмен или возврат покупки

Если вдруг приобретенная в нашем Интернет-магазине обувь не подошла по форме, фасону, расцветке или размеру (см. Как правильно выбрать размер), то мы без проблем поменяем товар или примем его обратно, возместив вам его стоимость.

Условия:
  • возврат производится в течение 14 дней с момента покупки,
  • сохранение товарного вида обуви, коробки и ярлыка обязательно,
  • возмещение суммы товара производится безналичным способом.
Способы:
  • При возврате или обмене товара можно воспользоваться услугами нашей курьерской службы. В этом случае курьер забирает товар, в случае обмена привозит новый; возврат стоимости товара производится безналичным способом банковский перевод, перечисление на карту) или электронными деньгами.
  • Также для возврата товара можно подъехать к нам в офис (г. Москва, м. Тульская) в будние дни с 10:00 до 17:00. Просьба обязательно сообщить о планируемом визите по телефону: 8 (495) 215-20-86.
  • Если доставка заказа осуществлялась Почтой России, обувь можно вернуть выслав её на наш почтовый адрес. Пересылка оплачивается покупателем.

Обращаем внимание, что при возврате или обмене товара с помощью курьерской службы оплачивается стоимость курьерских услуг. Стоимость доставки товара со склада в пункт выдачи или из пункта выдачи обратно на склад составляет 100 руб. Бесплатная доставка в пункт выдачи предоставляется только для первичной доставки товара.